Häufige Fragen

Die Buchung ist einfach: Wählen Sie auf der Startseite ein Fahrzeug und füllen Sie das Anfrageformular aus. Wir empfehlen eine frühzeitige Buchung, besonders in der Hauptsaison. Geben Sie Ihre Kontaktdaten, den gewünschten Übergabeort und eventuelle Zusatzwünsche an.

Wichtig: Fahrzeugübergabe oder -rückgabe am Flughafen Burgas zwischen 22:00 und 08:00 Uhr ist kostenpflichtig. Wenn Sie einen Transfer benötigen, teilen Sie uns bitte vorab die Anzahl der Personen und Gepäckstücke mit.

Alle Fahrzeuge sind entsprechend dem bulgarischen Recht versichert. Bestimmte Schäden können jedoch vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sein, zum Beispiel Schäden an Reifen, Felgen und Außenspiegeln sowie Schäden, die außerhalb öffentlicher Straßen entstanden sind. Solche Kosten können von der Kaution abgezogen werden.

Bei einer Panne kontaktieren Sie uns bitte sofort. Bei einem Unfall rufen Sie den Notruf 112 und füllen Sie die mit den Fahrzeugunterlagen übergebenen Unfallunterlagen korrekt aus. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns, bevor Sie Dokumente einreichen.

Der Kraftstoffstand wird bei der Übergabe im Mietvertrag festgehalten. Das Fahrzeug ist mit demselben Kraftstoffstand zurückzugeben. Fehlender Kraftstoff kann mit 2,50 € pro Liter berechnet werden.

Auf Vorbestellung stellen wir Kindersitze zur Verfügung. Bitte geben Sie benötigte Zusatzausstattung bereits bei der Buchungsanfrage an.

Die Kaution wird bei der Fahrzeugübergabe als Sicherheit hinterlegt. Teilabzüge können unter anderem bei fehlendem Kraftstoff, einer Rückgabe mit mehr als zwei Stunden Verspätung, kleineren vom Mieter verursachten Schäden oder Verkehrs- und Parkverstößen erfolgen.

Die Kaution kann vollständig einbehalten werden, wenn schwere Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstehen, Schlüssel oder Fahrzeugdokumente verloren gehen oder bei einem Unfall kein erforderlicher Polizeibericht vorgelegt wird. Gleiches gilt bei Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss. Sofern keine Ansprüche bestehen, wird die Kaution nach der Fahrzeugrückgabe erstattet bzw. freigegeben.

Auslandsfahrten sind nach vorheriger Absprache möglich. Dafür können eine internationale Versicherung (Grüne Karte), eine notariell beglaubigte Vollmacht für den Fahrer sowie eine erhöhte Kaution erforderlich sein. Die Dokumente müssen im Voraus vorbereitet werden.

Telefon: +359 876 389 838 und +359 877 389 829
WhatsApp, Viber und Telegram sind verfügbar.
E-Mail: shatoavto2011@gmail.com