שאלות נפוצות
איך מזמינים רכב?הזמנת רכב פשוטה ומהירה. בחרו רכב בעמוד הבית, פתחו את אזור ההזמנה ומלאו את הטופס. מומלץ להזמין מראש, במיוחד בעונת התיירות. ציינו פרטי קשר, מקום איסוף ובקשות נוספות. איסוף או החזרה בנמל התעופה בורגס בין 22:00 ל־08:00 כרוכים בתשלום נוסף. אם דרושה הסעה, ציינו מראש את מספר הנוסעים והמטען; זהו שירות בתשלום.
כל כלי הרכב מבוטחים בהתאם לחוק הבולגרי וכוללים כיסוי לתאונות דרכים. הביטוח אינו מכסה בהכרח צמיגים וחישוקים, מראות צד או נזק שנגרם מחוץ לדרכים ציבוריות. עלויות כאלה עשויות להיות מקוזזות מהפיקדון.
במקרה של תקלה יש ליצור איתנו קשר מיד. במקרה של תאונה יש להתקשר לשירותי החירום במספר 112 ולמלא את דוח התאונה המצורף לרכב. ודאו שכל המסמכים מולאו כראוי; במקרה של ספק פנו אלינו לקבלת עזרה.
כמות הדלק נרשמת בהסכם ההשכרה בעת קבלת הרכב. יש להחזיר את הרכב עם אותה כמות דלק. חוסר בדלק יחויב לפי 2.5 אירו לליטר.
ניתן להזמין מראש מושב בטיחות לילד וציוד נוסף, בכפוף לזמינות. ציינו את הבקשה בעת ההזמנה.
הפיקדון נגבה בעת קבלת הרכב לצורך כיסוי נזקים והבטחת עמידה בתנאי ההשכרה. ניתן לקזז ממנו דלק חסר, איחור של יותר משעתיים, נזקים קלים או קנסות תנועה. הפיקדון עשוי להישלל במלואו במקרה של נזק חמור עקב שימוש לא תקין, אובדן מפתחות או מסמכים, היעדר דוח משטרה לאחר תאונה, או נהיגה תחת השפעת אלכוהול או סמים. הפיקדון מוחזר לאחר החזרת הרכב בהתאם לתנאים.
נסיעה מחוץ לבולגריה אפשרית רק באישור מראש. נדרשים ביטוח בינלאומי מסוג Green Card, ייפוי כוח נוטריוני לנהגים ופיקדון נוסף. לנסיעות בינלאומיות מומלץ לבחור רכב חדש יחסית ובעל קילומטראז׳ נמוך.