Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Jak zarezerwować samochód
Rezerwacja samochodu jest szybka i prosta. Wystarczy wypełnić formularz rezerwacji na naszej Stronie głównej pod wybranym pojazdem. Zalecamy dokonanie rezerwacji z wyprzedzeniem, aby zapewnić dostępność, szczególnie w sezonie turystycznym. Podaj swoje dane kontaktowe, preferowane miejsce odbioru oraz ewentualne dodatkowe życzenia. Samochód zostanie dostarczony na czas, dokładnie w miejsce najbardziej dla Ciebie wygodne.
UWAGA: Odbiór i zwrot samochodu na lotnisku w Burgas w godzinach nocnych (22:00–08:00) podlega dodatkowej opłacie.
Potrzebujesz transferu? Daj nam znać wcześniej, podając liczbę pasażerów i ilość bagażu. Jest to usługa dodatkowo płatna.
Ubezpieczenie samochodu
Wszystkie pojazdy są ubezpieczone zgodnie z obowiązującym prawem bułgarskim i obejmują szkody powstałe w wyniku wypadków drogowych.
Jednak niektóre uszkodzenia nie są objęte ubezpieczeniem, w tym:
  • opony i felgi
  • lusterka boczne
  • uszkodzenia powstałe poza drogami publicznymi
  • Takie szkody mogą zostać potrącone z kaucji.
Co zrobić w przypadku awarii lub wypadku
W przypadku awarii samochodu należy niezwłocznie skontaktować się z nami — pomożemy jak najszybciej rozwiązać problem.
W razie wypadku:
  • zadzwoń pod numer alarmowy 112
  • wypełnij formularz zgłoszenia szkody otrzymany przy odbiorze pojazdu
  • Upewnij się, że wszystkie dokumenty są poprawnie wypełnione. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, aby uniknąć dodatkowych kosztów.
Polityka paliwowa
Poziom paliwa jest odnotowany w umowie najmu w momencie odbioru pojazdu. Samochód należy zwrócić z taką samą ilością paliwa. W przeciwnym razie brakujące paliwo zostanie rozliczone w wysokości 2,5 € za litr.
Dodatkowe wyposażenie
Na życzenie oferujemy dodatkowe wyposażenie:
  • foteliki dziecięce
  • Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zapotrzebowania podczas rezerwacji.
Warunki kaucji
Kaucja pobierana jest przy odbiorze pojazdu w celu zabezpieczenia ewentualnych szkód oraz przestrzegania warunków umowy.
CZĘŚCIOWE POTRĄCENIE KAUCJI
Może nastąpić w przypadku:
  • brakującego paliwa
  • drobnych uszkodzeń spowodowanych przez najemcę
  • mandatów (parkowanie, przekroczenie prędkości, inne wykroczenia)
PЕŁNЕ POTRĄCENIE KAUCJI
Może nastąpić w przypadku:
  • naruszenia prawa bułgarskiego lub przepisów ruchu drogowego skutkującego szkodą
  • poważnych uszkodzeń pojazdu wynikających z niewłaściwej eksploatacji lub jazdy poza drogami publicznymi
  • utraty kluczy i/lub dokumentów pojazdu
  • W przypadku wypadku kaucja zostaje zatrzymana w całości, jeśli:
  • nie zostanie przedstawiony protokół policyjny
  • kierowca znajdował się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
Zwrot kaucji następuje przy zwrocie pojazdu.
Podróżowanie poza Bułgarię wynajętym samochodem
Wyjazd poza granice Bułgarii jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu.
Wymagania:
  • ubezpieczenie międzynarodowe (Zielona Karta)
  • notarialne pełnomocnictwo dla kierowcy/kierowców
  • Obowiązuje podwyższona kaucja. Na podróże zagraniczne zalecamy wybór nowszych samochodów z niskim przebiegiem dla większego bezpieczeństwa i komfortu.
Dane kontaktowe
Telefon: +359 876 38 98 38 Telefon: +359 877 38 98 29
(aplikacje: WhatsApp, Viber, Telegram)
Email: shatoavto2011@gmail.com.